Um contrato genérico deixa o cliente sem instrumentos quando o projeto sai do trilho. Escopo mal definido e critérios de aceite vagos abrem espaço para aditivos e discussões intermináveis.
Pontos de atenção
Alguns itens fazem enorme diferença na condução do projeto.
- Escopo detalhado com entregáveis mensuráveis
- Critérios de aceite por entrega
- Pagamentos vinculados a marcos de negócio
- Regras para mudanças de escopo
- Níveis de serviço e penalidades no suporte
Contrato é ferramenta de gestão
Bem construído, o contrato deixa de ser um documento esquecido na gaveta e passa a orientar a relação com o fornecedor durante todo o projeto.
Conclusão
Investir tempo no contrato antes da assinatura é uma das formas mais baratas de reduzir o risco de um projeto de tecnologia.
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Como a Assertize pode ajudar
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