Muitos go-lives acontecem porque a data chegou, e não porque a empresa estava pronta. O resultado são semanas de operação instável, retrabalho e desgaste com clientes.
Critérios objetivos de prontidão
A decisão de virar deve ser tomada em comitê, com base em critérios definidos com antecedência.
- Testes integrados concluídos e aprovados pelas áreas
- Dados migrados e conciliados
- Usuários treinados e com acesso
- Plano de contingência e de retorno testado
- Suporte reforçado nas primeiras semanas
O papel das pessoas
Prontidão técnica sem prontidão das pessoas não sustenta a operação. Pesquisas de prontidão por área ajudam a identificar quem ainda precisa de apoio.
Conclusão
Um go-live bem decidido vale mais do que um go-live no prazo. Critérios claros tiram a emoção da decisão e protegem a operação.
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